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送货上门

当您持有本公司出售的礼券,配送提货流程如下:

1、客户持有“蟹都汇”出售的礼券,可以选择“免费送货上门”的方式提货;如有疑问可电话咨询:0871-65639933。

2、客户可通过网上客服、电话客服等多种方式与我们客服人员取得联系

3、当您与客服人员取得联系之后,客服人员首先会通过“礼券管理系统”核实您手中礼券的有效性,通过核
   实后会记录您的详细信息(送货地址、电话、希望送达的时间等);
4、客服人员通过"配送管理系统"安排配送人员在指定时间,把货物送到指定地点;
5、配送人员送配送货物时,首先会和客户取得电话联系,确认送货地址;
6、配送人员将货物送达时,请客户验收,签字;
7、配送人员返回后,客服人员在“礼券管理系统”中注销礼券。

注意事项:

1、送货时间:周一到周日08:00——19:00(节假日照常营业);
2、货需客户当面点清,离开提货前台后本公司将不再对货数量、质量负责。
特殊说明:
1、上门提货时,请保证礼券的完整性;
2、本公司送货上门服务不以任何理由、任何形式收费,真正免费送货上门


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